REV. 3 – VERS. 06/07/2023
PRIVACY POLICY
INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI degli utenti che consultano il sito web www.bmind.me ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Per tramite di questa informativa, ti forniremo tutte le informazioni in merito al trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito internet www.bmind.me.
La presente Privacy Policy si applica ad ogni suo accesso al sito e, più in generale, ad ogni attività di navigazione al suo interno e di uso dei suoi servizi.
1. TITOLARE DEL SITO E TRATTAMENTO DEI DATI
Il Titolare del trattamento è Bmind Srl (c.f. e p.iva 12816920016), con sede in Torino (To) via Alfonso Lamarmora 72, pec bmind@legalmail.it.
Il Titolare del trattamento è fortemente impegnato per garantire la tutela dei dati personali degli utenti del sito internet. L’utente può contattare il Titolare del trattamento per iscritto all’indirizzo sopra riportato.
2. LA NOSTRA POLICY
Il Titolare del trattamento tratterà i tuoi dati personali secondo il principio di stretta necessità; il presente sito web è stato configurato per ridurre al minimo il trattamento dei dati, utilizzando -quando possibile- esclusivamente dati anonimi.
Il trattamento sarà basato sui principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della tua riservatezza e dei tuoi diritti.
Garantiamo il pieno rispetto della normativa in merito al trattamento dei dati personali e, in particolare, il rispetto delle norme del D.Lgs 196/03 (Codice sulla Privacy) e s.m.i. e del Regolamento UE 2016/679 – General Data Protection Regulation (GDPR).
3. TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI
Il Titolare può raccogliere le seguenti tipologie di dati personali:
- dati anagrafici (nome, cognome, sesso, età, codice fiscale);
- dati di contatto (email, eventualmente numero telefonico);
- dati relativi allo stato di salute, da te conferiti mediante la compilazione del questionario propedeutico all’individuazione ed assegnazione del professionista terapeuta (psicoterapeuta, psicologo) più adeguato alla gestione del caso;
- i dati relativi al calendario degli incontri e contenuti nella chat tra te ed il professionista di riferimento; a questo proposito, si invita a non utilizzare la chat solo ed esclusivamente per finalità organizzative e di coordinamento con il professionista, e non anche per condividere informazioni sanitarie o in ogni caso altri dati personali;
- i dati comunicati a mezzo email o tramite le sezioni di contatto del nostro sito, anche al fine di richiedere l’invio di newsletter e informazioni pubblicitarie;
- i dati per la candidatura spontanea dei professionisti raccolti mediante la sezione “Lavora con noi” del nostro sito;
4. FINALITÀ DELLA RACCOLTA DATI
I tuoi dati personali sono raccolti e trattati dal Titolare del trattamento per finalità strettamente connesse all’uso del sito www.bmind.me, dei suoi servizi, dietro registrazione al sito e all’acquisto dei servizi, oppure in operazioni di trattamento strettamente connesse con tali finalità.
In particolare, i tuoi dati personali potranno essere trattati:
- al fine garantire la navigazione sul sito internet e la gestione tecnica delle connessioni da parte degli utenti;
- per rispondere alle richieste di informazioni avanzate dagli utenti;
- nell’ambito della compilazione del form / questionario contenente le informazioni sulla tua salute.
La finalità del trattamento dei dati personali sanitari consiste esclusivamente nell’individuare ed assegnare il professionista terapeuta (psicologo, psicoterapeuta) più idoneo a seguire il tuo caso. La base giuridica del trattamento consiste quindi nell’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato, di cui all’art. 6 lett. b) GDPR.
Si precisa che, dopo l’individuazione del professionista più idoneo, ogni successivo rapporto -anche relativo al trattamento dei dati personali successivamente raccolti- verrà gestito in via diretta ed esclusiva dal terapeuta, che ne sarà il Titolare; la ns. Società non verrà a conoscenza né tratterà in alcun modo tali dati e non potrà esserne considerata in alcun modo responsabile;
- i dati di contatto possono essere utilizzati per la gestione della tua pagina “Utente” del ns. sito, nonché per tenerti aggiornato in merito ai rapporti con il professionista a te assegnato (ad esempio, per l’utilizzo del Calendario o del servizio di chat con il professionista), nonché per eventuali informazioni sull’utilizzo della piattaforma e comunicazioni riguardo l’assistenza. La base giuridica del trattamento consiste quindi nella gestione degli obblighi contrattuali con te assunti;
- per l’elaborazione e l’emissione della fattura per le prestazioni svolte e per la trasmissione della fattura al Sistema Tessera Sanitaria, salvo diverse indicazioni o richieste formulate dall’utente mediante la piattaforma.
La base giuridica del trattamento consiste quindi nella gestione degli obblighi contrattuali con te assunti;
- previo tuo espresso consenso trattiamo i tuoi dati personali nell’ambito di attività di marketing (se del caso, mediante posta cartacea, chiamate tramite operatore, posta elettronica, SMS, browser e social network) o per analisi statistiche dirette a rilevare il grado di soddisfazione dei servizi offerti (attività di profilazione);
- in forma anonima e aggregata, per finalità di studio e ricerca;
- per obblighi di legge;
- per gli interessi legittimi del Titolare, tra cui -a titolo esemplificativo e non esaustivo- la difesa in giudizio.
5. MODALITÀ DELLA RACCOLTA E DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Il Titolare del trattamento raccoglie direttamente dai propri utenti i dati personali, con le seguenti modalità:
- Compilazione del form / questionario per l’individuazione e l’assegnazione del terapeuta più idoneo: l’interessato inserisce i propri dati anagrafici e di contatto, ed inoltre compila il questionario contenente domande riguardanti aspetti di tipo sanitario riguardanti la salute dell’interessato;
- Inserimento dei dati nella pagina Utente e gestione del rapporto con il professionista: l’interessato inserisce i dati nella piattaforma per la gestione del suo rapporto con il Titolare e con il professionista assegnato;
- Iscrizione alla newsletter / attività di marketing: l’interessato presta il proprio consenso per essere aggiornato in merito alle attività di marketing svolte dal Titolare.
Qualora non fossi più interessato alla ns. newsletter e volessi disiscriverti, oppure se volessi modificare i dati comunicati, potrai farlo in qualsiasi momento tramite l’apposito link in fondo ad ogni e-mail o contattando il Titolare al recapito fornito all’inizio della presente informativa. Per la gestione della newsletter, il Titolare può utilizzare di volta in volta provider e piattaforme esterne, sempre nel rispetto della normativa vigente e delle norme in merito a trattamento dei dati e sicurezza informatica; a mezzo di tali operatori, possiamo venire a conoscenza di statistiche sul tasso di apertura delle newsletter e sulla navigazione sui link connessi;
I dati personali vengono trattati principalmente in formato elettronico ed in alcuni casi in formato cartaceo, nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e, in ogni caso, entro i limiti di legge.
6. MANCATO CONFERIMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI
Il conferimento dei tuoi dati personali al Titolare (con particolare riferimento ai dati di contatto ed alla compilazione del form / questionario contenente i dati relativi alla tua salute) è necessario per permetterci di individuare ed assegnarti il professionista più idoneo; la mancata comunicazione dei dati potrebbe rendere impossibile eseguire l’attività di individuazione del professionista.
Allo stesso modo, il mancato conferimento dei dati indicati obbligatori per la creazione del profilo Utente può comportare l’impossibilità di erogare il servizio; inoltre, il mancato conferimento dei dati necessari per l’emissione della fattura può comportare l’impossibilità di emettere il documento ed inviarlo al Sistema Tessera Sanitaria e, di conseguenza, l’erogazione del servizio.
La comunicazione al Titolare di ulteriori dati è, invece, facoltativa ed il mancato conferimento non comporta alcuna conseguenza per l’uso del sito web e dei servizi.
Di volta in volta ti informeremo del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati personali, segnalando in rosso i campi di carattere obbligatorio.
7.TEMPI DI CONSERVAZIONE
In generale, il Titolare conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al perseguimento della finalità per cui sono stati raccolti, alla gestione del servizio richiesto o fino a quando richiesto in virtù dei nostri obblighi legali e contrattuali.
Conserveremo i tuoi dati personali per periodi di tempo diversi, a seconda delle finalità per le quali sono stati raccolti:
- per quanto riguarda i dati sanitari necessari per l’individuazione ed assegnazione del terapeuta più idoneo per le tue necessità, conserveremo i tuoi dati personali per un massimo di 12 (dodici) mesi dalla comunicazione. Precisiamo che, decorso tale termine, in caso di cessazione dell’incarico al professionista, sarà necessario che tu reinserisca nuovamente i tuoi dati all’interno del form affinché ti venga assegnato un nuovo terapeuta;
- i dati di contatto ed i dati relativi al profilo utente (ivi compresi i dati del calendario e della chat organizzativa con il professionista) verranno conservati per fornire assistenza ed informazioni in merito ai servizi della piattaforma finché non ne chiederai la cancellazione e comunque entro i termini di legge;
- i dati relativi alla fatturazione verranno conservati per il tempo necessario all’evasione della pratica e comunque per i tempi di legge;
- se ti sei iscritto al servizio di newsletter o hai rilasciato il consenso alla profilazione, conserveremo i tuoi dati fino a quando ci avrai comunicato l’intenzione di cancellare la tua sottoscrizione al servizio.
8. COMUNICAZIONE A TERZE PARTI DEI DATI PERSONALI
I dati personali potranno essere resi disponibili a terzi soggetti con l’unico ed esclusivo obbiettivo di svolgere le attività indicate nella presente privacy policy.
I dati sanitari da te comunicati mediante il form / questionario necessario per l’individuazione ed assegnazione del professionista verranno comunicati solo ed esclusivamente a quest’ultimo, per le finalità perseguite dal contratto.
Gli ulteriori dati (contatto, anagrafici) potranno essere comunicati a soggetti terzi per le finalità previste dalla presente policy (con particolare riferimento alla gestione della piattaforma online, all’assistenza ed all’invio di comunicazioni informative, marketing e newsletter).
I tuoi dati personali non saranno trasferiti all’estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all’Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati, sempre nel rispetto delle normative previste in materia di trasferimento dei dati personali all’estero.
9. MISURE DI SICUREZZA
Il Titolare ha adottato misure di sicurezza adeguate a ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei tuoi dati, e di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
10. DIRITTO DI ACCESSO AI DATI E ALTRI DIRITTI
Il Titolare si impegna a garantirti il rispetto dei diritti sanciti dagli artt. 15 ss. GDPR.
In particolare, tu ha sempre il diritto di:
- ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e la loro comunicazione, nonché a conoscere le finalità del trattamento, le categorie di dati trattati, i destinatari a cui i dati sono inviati, se possibile il periodo di conservazione dei dati;
- ottenere l’integrazione, la rettifica, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o trattati;
- ottenere la revoca in qualsiasi momento del proprio consenso (a tal fine, ad esempio, potrai utilizzare il link ‘cancella l’iscrizione’ presente nelle nostre e-mail, ovvero contattarci direttamente);
- ottenere la trasmissione dei dati ad un altro titolare;
- opporti al trattamento per motivi legittimi (ad esempio per l’attività di marketing)
Potrai liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta al Titolare tramite l’indirizzo email info@bmind.me alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro.
Ti ricordiamo inoltre che ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
11. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY
Il Titolare potrà aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento applicabili. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti, mediante invio via email o pubblicazione sul sito web in questa sezione. Ti preghiamo dunque di accedere con regolarità per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.
